Institucional

Política de Privacidade

Última atualização: 8 de novembro de 2026

Quem somos

M&M Prime Negócios Imobiliários Ltda., CNPJ 52.434.243/0001-31, com sede na Alameda Jaú, 1177, 2º andar, cj. 01, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01420-903 (“M&M Prime”). Somos a controladora dos dados pessoais tratados nos nossos canais de atendimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quais dados coletamos

• Nome, telefone e, quando informados, e-mail e empresa.
• O conteúdo das conversas pelo WhatsApp e por outros canais.
• Informações sobre o imóvel procurado: metragem, finalidade, prazo e preferências.
• Dados do anúncio pelo qual você chegou até nós, quando disponíveis.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e apresentar imóveis compatíveis com o que você procura.
• Agendar visitas e encaminhar propostas aos nossos corretores.
• Retomar o contato sobre o seu interesse, até que você peça para parar.

A base legal é o atendimento a uma solicitação sua e o legítimo interesse da M&M Prime em prestar o serviço de corretagem (art. 7º, V e IX, da LGPD).

Atendimento automatizado

Parte do atendimento pelo WhatsApp é feita por um assistente virtual baseado em inteligência artificial. Quando você quiser agendar uma visita ou fazer uma proposta, um corretor da M&M Prime assume o contato.

Com quem compartilhamos

Com fornecedores que operam os nossos sistemas em nosso nome: a plataforma WhatsApp Business (Meta), o provedor de inteligência artificial que gera as respostas do assistente, o provedor de servidor e as ferramentas de planilha usadas para registrar os atendimentos. Também podemos compartilhar dados com os proprietários dos imóveis quando necessário para a negociação que você solicitou. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e a negociação, e depois pelo prazo exigido por obrigações legais ou para o exercício de direitos.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimentos e se opor ao tratamento (art. 18 da LGPD). Para isso, fale conosco pelo telefone (11) 3087-6688, pelo WhatsApp (11) 94739-1561 ou por carta no endereço acima. Você também pode encerrar o atendimento pelo WhatsApp a qualquer momento, pedindo para parar.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada nesta página.